Perguntas frequentes
Antes de contratar.
As dúvidas mais comuns sobre a MarcShop. Não achou a sua? A central responde pelo WhatsApp ou por e-mail.
Contratar
Como eu contrato?
Pela central, por e-mail ou WhatsApp. Monte a sua seleção no site ou escreva direto: a equipe confirma com você o escopo, o pagamento e o horário antes de começar.
Posso pagar pelo site?
Ainda não. O pagamento é combinado com a central antes de começar o trabalho.
Quem vende na MarcShop?
A Manhattan Consultoria e Empreendimentos Ltda., CNPJ 36.310.619/0001-40. A MarcShop é a loja da Manhattan.
Qual é o horário de atendimento?
Segunda a sexta, das 8h às 18h, no horário de Brasília.
Preço e disponibilidade
Por que só alguns itens têm preço?
Porque só eles têm escopo fechado. Os itens sob orçamento dependem do caso: o escopo e o preço são combinados com a central antes de qualquer cobrança.
Como o preço dos pacotes se forma?
Cada pacote vale as horas técnicas que usa vezes o valor da hora técnica.
O que quer dizer “em breve”?
O item está em preparação e ainda não está à venda. Pelo “Quero ser avisado”, você pede para a central avisar quando abrir.
Como a equipe trabalha
O que é a checagem de conflito?
Antes de começar, a equipe faz uma checagem interna de conflito de interesses. Se houver impedimento, avisamos e o pedido não segue.
Quem decide, assina e apresenta?
A sua empresa. A equipe lê, confere, prepara e avisa; a decisão, a assinatura e os lances são sempre da empresa.
Que tipo de serviço a Manhattan presta?
Assessoria técnica, nas frentes da loja: licitações, importação, agro, tecnologia e cursos.
Os seus dados
O site guarda os meus dados?
Não. A seleção, os favoritos e os itens vistos ficam só neste aparelho. O pedido e o orçamento saem como mensagem do seu WhatsApp ou do seu e-mail, direto para a central.
O que eu não devo enviar?
Senhas, certificado digital e documentos sigilosos, por nenhum canal. Depois da contratação, a equipe combina com você como os documentos chegam.
Existe área do cliente?
Está em preparação. Quando abrir, as compras, os acessos e os documentos ficam num lugar só.
Comece pela hora técnica.
Fale com a central para contratar ou para tirar uma dúvida antes.
